アカウントと請求
お支払い方法
Felicloudのお支払いのしくみ：Stripeが安全に処理する一回払いです。
利用できるお支払い方法
お支払いはすべて、決済代行会社のStripeが処理します。
💳 カード
クレジットカードまたはデビットカードでお支払いいただけます。
🔒 Stripeのその他の方法
お住まいの国やデバイスによっては、決済時にStripeがほかのお支払い方法を表示することがあります。
知っておくと便利ご利用いただけるお支払い方法は、お支払い前にStripeの決済ページに表示されます。
お支払いの流れ
1. プランを選ぶ
料金ページでプランを選びます。
2. メールアドレスを入力する
Felicloudアカウントのメールアドレス（または新しいアカウントに使うメールアドレス）を入力します。
3. Stripeで支払う
Stripeの安全な決済ページに移動するので、そこでお支払いを完了します。
4. 完了の確認
領収書がメールで届き、ストレージがアカウントに追加されます。
知っておくと便利各プランは一回払いです。サブスクリプションではないため、カードに自動で再請求されることはありません。
お支払いの安全性
PCI-DSS準拠
カード情報はすべて、決済業界で最も厳しいセキュリティ基準を満たすStripeが扱います。
カード番号を当社が見ることはありません
カード情報はStripeに直接送信され、当社のサーバーに保存されることはありません。
3Dセキュア
お支払いの確認のため、カード会社が追加の本人認証を求めることがあります。
暗号化された通信
決済ページはすべてHTTPSで暗号化され、お客様のデータを保護します。
登録済みのお支払い方法
マイアカウント → 請求で、登録済みのお支払い方法を確認し、Stripeの安全なポータルから管理できます。
お支払いに失敗した場合
お支払いに失敗した場合、プランは購入されず、料金も請求されません。よくある原因は次のとおりです。
- 残高不足：口座の残高が十分か確認してください
- カードの有効期限切れ：有効なカードをご利用ください
- カードが拒否された：カード会社に問い合わせるか、別のカードをお試しください
- 3Dセキュアが完了していない：表示された画面で本人認証を完了してください
ヒント問題が解決したら、料金ページからもう一度購入手続きを始めてください。
通貨
- 価格はお支払い前に決済ページに表示されます
- カードの通貨が異なる場合、カード会社が為替手数料を請求することがあります
- 購入のたびに、マイアカウント → 請求で請求書を確認できます
お困りですか？
お支払いでお困りの場合は、次の窓口までご連絡ください。
- メール：[email protected]
- サポートページをご覧ください