Métodos de pagamento
Como funciona o pagamento na Felicloud: pagamentos únicos, processados em segurança pela Stripe.
Métodos de pagamento aceites
Todos os pagamentos são processados pela Stripe, o nosso prestador de serviços de pagamento:
💳 Cartão
Pague com o seu cartão de crédito ou de débito.
🔒 Outros métodos Stripe
Consoante o seu país e o seu dispositivo, a Stripe pode disponibilizar outros métodos de pagamento no checkout.
Como funciona o pagamento
1. Escolha o seu plano
Selecione um plano na nossa página de preços.
2. Introduza o seu e-mail
Indique o endereço de e-mail da sua conta Felicloud (ou o que pretende usar para uma nova conta).
3. Pague na Stripe
É redirecionado para a página de pagamento segura da Stripe para concluir o pagamento.
4. Confirmação
Recebe um recibo por e-mail e o armazenamento é adicionado à sua conta.
Segurança dos pagamentos
Conforme com PCI-DSS
Todos os dados de cartão são tratados pela Stripe, que cumpre os mais elevados padrões de segurança do setor dos pagamentos.
Nunca vemos o número do seu cartão
Os dados do seu cartão são enviados diretamente para a Stripe e nunca são guardados nos nossos servidores.
3D Secure
O seu banco pode pedir uma verificação adicional para confirmar o pagamento.
Ligação encriptada
Todas as páginas de pagamento usam encriptação HTTPS para proteger os seus dados.
Método de pagamento guardado
Em A minha conta → Faturação, pode ver o método de pagamento registado e geri-lo através do portal seguro da Stripe.
Pagamentos falhados
Se um pagamento falhar, nenhum plano é comprado e não é cobrado. Motivos comuns:
- Saldo insuficiente: confirme que a sua conta tem saldo suficiente
- Cartão expirado: utilize um cartão válido
- Cartão recusado: contacte o seu banco ou experimente outro cartão
- 3D Secure não concluído: conclua a verificação quando lhe for pedido
Moeda
- O preço é apresentado na página de pagamento antes de pagar
- Se o seu cartão usar outra moeda, o seu banco pode cobrar comissões de conversão
- Após cada compra, fica disponível uma fatura em A minha conta → Faturação
Precisa de ajuda?
Se tiver problemas com um pagamento:
- E-mail: [email protected]
- Visite a nossa página de suporte
Ainda Precisa de Ajuda?
A nossa equipa de suporte está disponível para o ajudar com qualquer dúvida ou problema.