Акаунт и фактуриране

Методи на плащане

Как работи плащането във Felicloud: еднократни плащания, обработвани сигурно от Stripe.

Приемани методи на плащане

Всички плащания се обработват от Stripe, нашия доставчик на плащания:

💳 Карта

Платете с кредитна или дебитна карта.

🔒 Други методи чрез Stripe

В зависимост от държавата и устройството ви Stripe може да предложи и други методи на плащане.

Добре е да знаетеНаличните за вас методи на плащане се показват на страницата за плащане на Stripe, преди да платите.

Как протича плащането

1. Изберете план

Изберете план на нашата страница с цени.

2. Въведете имейла си

Въведете имейл адреса на акаунта си във Felicloud (или адреса, който искате да използвате за нов акаунт).

3. Платете чрез Stripe

Пренасочвате се към защитената страница за плащане на Stripe, за да завършите плащането.

4. Потвърждение

Получавате разписка по имейл, а пространството се добавя към акаунта ви.

Добре е да знаетеВсеки план е еднократно плащане. Няма абонамент: картата ви никога не се таксува отново автоматично.

Сигурност на плащанията

Съответствие с PCI-DSS

Всички данни за карти се обработват от Stripe, който отговаря на най-високите стандарти за сигурност в платежната индустрия.

Никога не виждаме номера на картата ви

Данните на картата ви се изпращат директно към Stripe и никога не се съхраняват на нашите сървъри.

3D Secure

Банката ви може да поиска допълнителна проверка, за да потвърди плащането.

Криптирана връзка

Всички страници за плащане използват HTTPS криптиране, за да защитят данните ви.

Запазен метод на плащане

В „Моят акаунт“ → „Плащания“ можете да видите запазения метод на плащане и да го управлявате чрез защитения портал на Stripe.

Неуспешни плащания

Ако плащането е неуспешно, не се купува план и не се таксувате. Чести причини:

  • Недостатъчна наличност: уверете се, че сметката ви има достатъчно средства
  • Изтекла карта: използвайте валидна карта
  • Отхвърлена карта: свържете се с банката си или опитайте с друга карта
  • Незавършена проверка 3D Secure: завършете проверката, когато бъдете подканени
СъветСлед като проблемът бъде отстранен, просто започнете покупката отново от страницата с цени.

Валута

  • Цената се показва на страницата за плащане, преди да платите
  • Ако картата ви е в друга валута, банката ви може да начисли такса за превалутиране
  • След всяка покупка фактура е налична в „Моят акаунт“ → „Плащания“

Нуждаете се от помощ?

Ако имате проблем с плащане:

Все Още Имате Нужда от Помощ?

Нашият екип за поддръжка е на разположение да ви помогне с всякакви въпроси или проблеми.

Свържете се с ПоддръжкатаПомощен център