アカウントと請求
返金とアカウントの削除
14日間の返金保証と、Felicloudアカウントを完全に削除する方法について説明します。
解約するサブスクリプションはありません
Felicloudのプランは一回払いです。サブスクリプション、更新、自動請求はありません。支払いを止めるために解約の手続きをする必要はありません。
知っておくと便利ストレージは、アカウントがある限りずっと使えます。
14日間の返金保証
ご満足いただけませんでしたか？利用規約に定める条件のもと、購入から14日以内であれば全額返金をご依頼いただけます。
1. サポートに連絡する
購入から14日以内に [email protected] までメールでご連絡ください。
2. 詳細を伝える
アカウントのメールアドレスと、購入日または請求書番号をお知らせください。
3. 返金
ご依頼が承認されると、購入時のお支払い方法に返金されます。
注意返金後は、返金されたプランに含まれるストレージがアカウントから差し引かれます。
アカウントを削除する
アカウントとすべてのデータを完全に削除するには、次の手順に従います。
注意この操作は元に戻せません。すべてのファイル、設定、データが削除されます。
1. データをダウンロードする（任意）
残しておきたいファイルは、デスクトップアプリまたはWebインターフェースでダウンロードしておきます。
2. アカウント設定を開く
felicloud.com/dashboard にアクセスし、「設定」を開きます。
3. 削除を申請する
アカウント削除ボタンをクリックし、必要に応じて退会の理由を入力して確定します。
4. 完了の確認
申請が処理され、アカウントが削除されると確認のメールが届きます。
知っておくと便利気が変わった場合は、申請が処理されるまでの間、同じページから取り消せます。
削除されるもの
アカウントを削除すると、次のものが削除されます。
- アップロードしたすべてのファイルとフォルダ
- すべてのファイルのバージョンとごみ箱の中身
- カレンダー、連絡先、アドレス帳
- 作成したすべての共有
- アカウントの設定と環境設定
退会する前に
何かお困りですか？お手伝いできるかもしれません。
サポートに連絡する
退会される前に、問題の解決をよろこんでお手伝いします。
ご意見を送る
退会の理由をお聞かせください。すべてのお客様のためのサービス改善に役立てます。
お困りですか？
返金やアカウントの削除についてのご質問は、こちらまで。
- メール：[email protected]
- サポートページをご覧ください