Métodos de pago
Cómo funciona el pago en Felicloud: pagos únicos, procesados de forma segura por Stripe.
Métodos de pago aceptados
Todos los pagos los procesa Stripe, nuestro proveedor de pagos:
💳 Tarjeta
Paga con tu tarjeta de crédito o de débito.
🔒 Otros métodos de Stripe
Según tu país y tu dispositivo, Stripe puede ofrecer otros métodos de pago al finalizar la compra.
Cómo funciona el pago
1. Elige tu plan
Selecciona un plan en nuestra página de precios.
2. Introduce tu correo
Indica la dirección de correo de tu cuenta de Felicloud (o la que quieras usar para una cuenta nueva).
3. Paga en Stripe
Se te redirige a la página de pago segura de Stripe para completar el pago.
4. Confirmación
Recibes un recibo por correo electrónico y el almacenamiento se añade a tu cuenta.
Seguridad de los pagos
Cumplimiento PCI-DSS
Todos los datos de tarjeta los gestiona Stripe, que cumple los estándares de seguridad más exigentes del sector de pagos.
Nunca vemos el número de tu tarjeta
Los datos de tu tarjeta se envían directamente a Stripe y nunca se guardan en nuestros servidores.
3D Secure
Tu banco puede pedirte una verificación adicional para confirmar el pago.
Conexión cifrada
Todas las páginas de pago usan cifrado HTTPS para proteger tus datos.
Método de pago guardado
En Mi cuenta → Facturación puedes ver el método de pago registrado y gestionarlo a través del portal seguro de Stripe.
Pagos fallidos
Si un pago falla, no se compra ningún plan y no se te cobra nada. Motivos habituales:
- Fondos insuficientes: comprueba que tu cuenta tiene saldo suficiente
- Tarjeta caducada: usa una tarjeta válida
- Tarjeta rechazada: contacta con tu banco o prueba con otra tarjeta
- 3D Secure no completado: completa la verificación cuando se te pida
Moneda
- El precio se muestra en la página de pago antes de pagar
- Si tu tarjeta usa otra moneda, tu banco puede cobrar comisiones de conversión
- Después de cada compra tienes una factura disponible en Mi cuenta → Facturación
¿Necesitas ayuda?
Si tienes problemas con un pago:
- Correo electrónico: [email protected]
- Visita nuestra página de soporte
¿Necesitas Más Ayuda?
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o problema.