Betaalmethoden
Zo werkt betalen bij Felicloud: eenmalige betalingen, veilig verwerkt door Stripe.
Geaccepteerde betaalmethoden
Alle betalingen worden verwerkt door Stripe, onze betaalprovider:
💳 Kaart
Betaal met je creditcard of debetkaart.
🔒 Andere Stripe-methoden
Afhankelijk van je land en apparaat kan Stripe bij het afrekenen andere betaalmethoden aanbieden.
Zo werkt betalen
1. Kies je plan
Kies een plan op onze prijspagina.
2. Vul je e-mailadres in
Vul het e-mailadres van je Felicloud-account in (of het adres dat je voor een nieuw account wilt gebruiken).
3. Betaal via Stripe
Je wordt doorgestuurd naar de beveiligde betaalpagina van Stripe om de betaling af te ronden.
4. Bevestiging
Je ontvangt een betaalbewijs per e-mail en de opslag wordt aan je account toegevoegd.
Veilig betalen
PCI-DSS-conform
Alle kaartgegevens worden verwerkt door Stripe, dat voldoet aan de hoogste beveiligingsnormen in de betaalsector.
We zien je kaartnummer nooit
Je kaartgegevens gaan rechtstreeks naar Stripe en worden nooit op onze servers opgeslagen.
3D Secure
Je bank kan om een extra verificatie vragen om de betaling te bevestigen.
Versleutelde verbinding
Alle betaalpagina's gebruiken HTTPS-versleuteling om je gegevens te beschermen.
Opgeslagen betaalmethode
In Mijn account → Facturatie zie je de geregistreerde betaalmethode en kun je die beheren via het beveiligde portaal van Stripe.
Mislukte betalingen
Als een betaling mislukt, wordt er geen plan gekocht en wordt er niets afgeschreven. Veelvoorkomende oorzaken:
- Onvoldoende saldo: controleer of er genoeg saldo op je rekening staat
- Kaart verlopen: gebruik een geldige kaart
- Kaart geweigerd: neem contact op met je bank of probeer een andere kaart
- 3D Secure niet voltooid: rond de verificatie af wanneer daarom wordt gevraagd
Valuta
- De prijs wordt op de betaalpagina getoond voordat je betaalt
- Gebruikt je kaart een andere valuta, dan kan je bank omrekeningskosten rekenen
- Na elke aankoop staat er een factuur klaar in Mijn account → Facturatie
Hulp nodig?
Problemen met een betaling?
- E-mail: [email protected]
- Bezoek onze supportpagina
Nog Hulp Nodig?
Ons supportteam staat klaar om u te helpen met al uw vragen of problemen.