Zahlungsmethoden
So funktioniert die Zahlung bei Felicloud: Einmalzahlungen, sicher abgewickelt über Stripe.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Alle Zahlungen werden von Stripe, unserem Zahlungsdienstleister, abgewickelt:
💳 Karte
Bezahlen Sie mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte.
🔒 Weitere Stripe-Methoden
Je nach Land und Gerät kann Stripe beim Bezahlvorgang weitere Zahlungsmethoden anbieten.
So funktioniert die Zahlung
1. Wählen Sie Ihren Tarif
Wählen Sie einen Tarif auf unserer Preisseite.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Felicloud-Kontos ein (oder die Adresse für ein neues Konto).
3. Bezahlen Sie bei Stripe
Sie werden zur sicheren Bezahlseite von Stripe weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen.
4. Bestätigung
Sie erhalten eine Quittung per E-Mail, und der Speicher wird Ihrem Konto hinzugefügt.
Zahlungssicherheit
PCI-DSS-konform
Alle Kartendaten werden von Stripe verarbeitet, das die höchsten Sicherheitsstandards der Zahlungsbranche erfüllt.
Wir sehen Ihre Kartennummer nie
Ihre Kartendaten werden direkt an Stripe übermittelt und nie auf unseren Servern gespeichert.
3D Secure
Ihre Bank kann eine zusätzliche Bestätigung verlangen, um die Zahlung zu verifizieren.
Verschlüsselte Verbindung
Alle Bezahlseiten nutzen HTTPS-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen.
Gespeicherte Zahlungsmethode
Unter Mein Konto → Abrechnung sehen Sie die hinterlegte Zahlungsmethode und können sie über das sichere Stripe-Portal verwalten.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, wird kein Tarif gekauft und Ihnen wird nichts berechnet. Häufige Gründe:
- Unzureichende Deckung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto ausreichend gedeckt ist
- Karte abgelaufen: Verwenden Sie eine gültige Karte
- Karte abgelehnt: Wenden Sie sich an Ihre Bank oder versuchen Sie eine andere Karte
- 3D Secure nicht abgeschlossen: Schließen Sie die Bestätigung ab, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Währung
- Der Preis wird vor der Zahlung auf der Bezahlseite angezeigt
- Wenn Ihre Karte eine andere Währung nutzt, kann Ihre Bank Umrechnungsgebühren berechnen
- Nach jedem Kauf steht unter Mein Konto → Abrechnung eine Rechnung bereit
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Probleme mit einer Zahlung haben:
- E-Mail: [email protected]
- Besuchen Sie unsere Support-Seite
Noch Hilfe benötigt?
Unser Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen oder Problemen zur Verfügung.