Επιστροφές χρημάτων και διαγραφή λογαριασμού
Μάθετε για την εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών και για το πώς να διαγράψετε οριστικά τον λογαριασμό σας στο Felicloud.
Δεν υπάρχει συνδρομή για ακύρωση
Τα προγράμματα του Felicloud πληρώνονται μία φορά: δεν υπάρχει συνδρομή, ανανέωση ή αυτόματη χρέωση. Δεν χρειάζεται να ακυρώσετε τίποτα για να σταματήσετε να πληρώνετε.
Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών
Δεν είστε ικανοποιημένοι; Μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την αγορά σας, υπό τους όρους που ορίζονται στους Όρους Χρήσης μας.
1. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη
Στείλτε email στο [email protected] εντός 14 ημερών από την αγορά σας.
2. Δώστε μας τα στοιχεία
Αναφέρετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας και την ημερομηνία αγοράς ή τον αριθμό του τιμολογίου.
3. Επιστροφή χρημάτων
Μόλις γίνει δεκτό το αίτημά σας, η επιστροφή γίνεται στη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
Διαγραφή του λογαριασμού σας
Για να διαγράψετε οριστικά τον λογαριασμό σας και όλα τα δεδομένα σας:
1. Κατεβάστε τα δεδομένα σας (προαιρετικά)
Κατεβάστε όσα αρχεία θέλετε να κρατήσετε, μέσω της εφαρμογής υπολογιστή ή της διαδικτυακής εφαρμογής.
2. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας
Επισκεφθείτε το felicloud.com/dashboard και ανοίξτε τις «Ρυθμίσεις».
3. Ζητήστε τη διαγραφή
Κάντε κλικ στο κουμπί διαγραφής λογαριασμού, πείτε μας προαιρετικά γιατί φεύγετε και επιβεβαιώστε.
4. Επιβεβαίωση
Το αίτημά σας διεκπεραιώνεται και λαμβάνετε επιβεβαίωση μέσω email μόλις διαγραφεί ο λογαριασμός σας.
Τι διαγράφεται
Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας, αφαιρούμε:
- Όλα τα αρχεία και τους φακέλους που έχετε μεταφορτώσει
- Όλες τις εκδόσεις αρχείων και το περιεχόμενο του κάδου απορριμμάτων
- Τα ημερολόγια, τις επαφές και τα βιβλία διευθύνσεών σας
- Όλους τους κοινόχρηστους συνδέσμους που έχετε δημιουργήσει
- Τις ρυθμίσεις και τις προτιμήσεις του λογαριασμού σας
Τι διατηρούμε (νομικές υποχρεώσεις)
Αρχεία χρεώσεων που υποχρεούμαστε από τον νόμο να διατηρούμε, για παράδειγμα για φορολογικούς σκοπούς.
Δείτε το άρθρο μας για τον GDPR για λεπτομέρειες.
Πριν φύγετε
Αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα; Ίσως μπορούμε να βοηθήσουμε:
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη
Θα χαρούμε να λύσουμε τα προβλήματά σας πριν φύγετε.
Πείτε μας τη γνώμη σας
Πείτε μας γιατί φεύγετε: μας βοηθά να βελτιωνόμαστε για όλους.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Ερωτήσεις για επιστροφές χρημάτων ή διαγραφή λογαριασμού;
- Email: [email protected]
- Επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης
Χρειάζεστε Ακόμα Βοήθεια;
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει με οποιαδήποτε ερώτηση ή πρόβλημα.