İadeler ve Hesap Silme
14 gün para iade garantimiz ve Felicloud hesabınızı kalıcı olarak nasıl sileceğiniz hakkında bilgi edinin.
İptal Edilecek Bir Abonelik Yok
Felicloud planları tek seferlik ödenir: abonelik, yenileme ve otomatik ücretlendirme yoktur. Ödemeyi durdurmak için hiçbir şeyi iptal etmeniz gerekmez.
14 Gün Para İade Garantisi
Memnun kalmadınız mı? Hizmet Koşullarımızda belirtilen şartlar çerçevesinde, satın alımınızdan sonraki 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz.
1. Destek Ekibiyle İletişime Geçin
Satın alımınızdan sonraki 14 gün içinde [email protected] adresine e-posta gönderin.
2. Ayrıntıları Bize İletin
Hesabınızın e-posta adresini ve satın alma tarihini ya da fatura numarasını ekleyin.
3. İade
Talebiniz kabul edildiğinde iade, satın alımda kullanılan ödeme yöntemine yapılır.
Hesabınızı Silme
Hesabınızı ve tüm verilerinizi kalıcı olarak silmek için:
1. Verilerinizi İndirin (İsteğe Bağlı)
Saklamak istediğiniz dosyaları masaüstü uygulaması veya web arayüzü ile indirin.
2. Hesap Ayarlarınıza Gidin
felicloud.com/dashboard adresini ziyaret edin ve Ayarlar'ı açın.
3. Silme Talebinde Bulunun
Hesap silme düğmesine tıklayın, isterseniz neden ayrıldığınızı belirtin ve onaylayın.
4. Onay
Talebiniz işleme alınır ve hesabınız silindiğinde e-postayla bir onay alırsınız.
Neler Silinir
Hesabınızı sildiğinizde şunları kaldırırız:
- Yüklediğiniz tüm dosya ve klasörler
- Tüm dosya sürümleri ve çöp kutusunun içeriği
- Takvimleriniz, kişileriniz ve adres defterleriniz
- Oluşturduğunuz tüm paylaşımlar
- Hesap ayarlarınız ve tercihleriniz
Sakladıklarımız (Yasal Yükümlülükler)
Örneğin vergi amaçlarıyla yasal olarak saklamakla yükümlü olduğumuz faturalandırma kayıtları.
Ayrıntılar için GDPR makalemize bakın.
Ayrılmadan Önce
Bir sorun mu yaşıyorsunuz? Yardımcı olabiliriz:
Destek Ekibiyle İletişime Geçin
Ayrılmadan önce sorunlarınızı çözmenize memnuniyetle yardımcı oluruz.
Geri Bildirim Verin
Neden ayrıldığınızı bize bildirin: herkes için daha iyi olmamıza yardımcı olur.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
İadeler veya hesap silme hakkında sorularınız mı var?
- E-posta: [email protected]
- Destek sayfamızı ziyaret edin
Hala Yardıma İhtiyacınız Var mı?
Destek ekibimiz her türlü soru veya sorunla ilgili size yardımcı olmak için hazır.