Configurazione autenticazione a due fattori
Aggiungi un ulteriore livello di sicurezza al tuo account Felicloud abilitando l'autenticazione a due fattori (2FA).
Cos'e l'autenticazione a due fattori?
L'autenticazione a due fattori (2FA) richiede due forme di verifica per accedere al tuo account:
Qualcosa che sai
La tua password
Qualcosa che hai
Il tuo telefono o chiave di sicurezza
Metodi 2FA supportati
📱 App TOTP (consigliato)
Usa un'app autenticatore come Google Authenticator, Authy o Microsoft Authenticator per generare codici basati sul tempo.
🔐 Chiave di sicurezza hardware
Usa una chiave di sicurezza fisica come YubiKey per il massimo livello di sicurezza. Supporta FIDO2/WebAuthn.
🔢 Codici di backup
Codici monouso per accesso di emergenza se perdi il tuo dispositivo 2FA principale. Generali sempre come backup!
Configurare l'autenticazione TOTP
1. Scarica un'app autenticatore
Se non ne hai una, scarica un'app autenticatore TOTP:
- Google Authenticator - Semplice e affidabile (iOS/Android)
- Authy - Opzione backup cloud (iOS/Android/Desktop)
- Microsoft Authenticator - Funziona anche con account Microsoft
- Bitwarden - Se usi il gestore password Bitwarden
2. Accedi alle impostazioni di sicurezza
Accedi a cloud.felicloud.com, clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra e vai su Impostazioni → Sicurezza.
3. Abilita TOTP
Nella sezione Autenticazione a due fattori, clicca "Abilita TOTP". Vedrai un codice QR e una chiave segreta.
4. Scansiona il codice QR
Apri la tua app autenticatore e scansiona il codice QR. Se non puoi scansionare, inserisci manualmente la chiave segreta mostrata sotto il codice QR.
5. Verifica e salva
Inserisci il codice a 6 cifre dalla tua app autenticatore per verificare la configurazione. Clicca "Verifica" per completare l'attivazione.
Generare codici di backup
I codici di backup sono essenziali per il recupero dell'account se perdi il tuo dispositivo 2FA:
1. Accedi ai codici di backup
Nelle impostazioni di sicurezza, trova "Codici di backup" e clicca "Genera codici di backup".
2. Salva i tuoi codici
Riceverai 10 codici monouso. Salvali in modo sicuro:
- Stampali e conservali in un posto sicuro
- Salvali in un gestore di password sicuro
- Conservali in una cassetta di sicurezza per account importanti
Usare la 2FA con le app
Le app desktop e mobile hanno bisogno di password per app quando la 2FA e abilitata:
1. Crea una password per app
In Impostazioni → Sicurezza → Dispositivi e sessioni, clicca "Crea nuova password per app".
2. Dai un nome alla tua app
Dai alla password per app un nome descrittivo (es. "Desktop Windows", "iPhone").
3. Usa la password per app
Copia la password generata e usala al posto della tua password normale quando configuri l'app desktop o mobile.
Hai perso il tuo dispositivo 2FA?
Se hai perso l'accesso alla tua app autenticatore:
- Usa un codice di backup: Inserisci uno dei tuoi codici di backup salvati durante l'accesso
- Disabilita la 2FA: Una volta connesso, vai alle impostazioni di sicurezza e disabilita la 2FA
- Riconfigura: Riabilita la 2FA con il tuo nuovo dispositivo
Non hai i codici di backup?
Contatta il nostro team di supporto a [email protected]. Dovremo verificare la tua identita prima di poter aiutarti a ripristinare l'accesso.
Migliori pratiche
- Abilita la 2FA sugli account importanti: Specialmente email e archivio cloud
- Usa un'app autenticatore: Piu sicura della 2FA basata su SMS
- Mantieni i codici di backup al sicuro: Conservali separatamente dalla password
- Configura su piu dispositivi: Authy permette la sincronizzazione su piu dispositivi
- Controlla le sessioni attive: Periodicamente controlla e revoca le sessioni non usate
- Usa le password per app: Non condividere mai la tua password principale con app di terze parti
Hai Ancora Bisogno di Aiuto?
Il nostro team di supporto è disponibile per assisterti con qualsiasi domanda o problema.