Безпека та конфіденційність

Налаштування двофакторної автентифікації

Додайте ще один рівень захисту до облікового запису Felicloud, увімкнувши двофакторну автентифікацію (2FA).

Що таке двофакторна автентифікація?

Двофакторна автентифікація (2FA) вимагає двох способів підтвердження для доступу до облікового запису:

🔑

Те, що ви знаєте

Ваш пароль

📱

Те, що ви маєте

Ваш телефон або ключ безпеки

Корисно знатиНавіть якщо хтось викраде ваш пароль, без другого фактора він не зможе увійти в обліковий запис.

Підтримувані способи 2FA

📱 Додаток TOTP (рекомендовано)

Використовуйте додаток-автентифікатор, як-от Google Authenticator, Authy або Microsoft Authenticator, щоб генерувати коди на основі часу.

🔐 Апаратний ключ безпеки

Використовуйте фізичний ключ безпеки, наприклад YubiKey, для найвищого рівня захисту. Підтримується FIDO2/WebAuthn.

🔢 Резервні коди

Одноразові коди для екстреного доступу, якщо ви втратите основний пристрій 2FA. Завжди створюйте їх про запас!

Налаштування автентифікації TOTP

1. Завантажте додаток-автентифікатор

Якщо у вас його немає, завантажте додаток-автентифікатор TOTP:

  • Google Authenticator - простий і надійний (iOS/Android)
  • Authy - з резервною копією в хмарі (iOS/Android/комп’ютер)
  • Microsoft Authenticator - працює й з обліковими записами Microsoft
  • Bitwarden - якщо ви користуєтеся менеджером паролів Bitwarden

2. Відкрийте налаштування безпеки

Увійдіть на cloud.felicloud.com, натисніть піктограму профілю вгорі праворуч і перейдіть до Налаштування → Безпека.

3. Увімкніть TOTP

У розділі двофакторної автентифікації натисніть «Увімкнути TOTP». З’являться QR-код і секретний ключ.

4. Відскануйте QR-код

Відкрийте додаток-автентифікатор і відскануйте QR-код. Якщо сканування не вдається, введіть вручну секретний ключ, показаний під QR-кодом.

5. Підтвердьте й збережіть

Введіть 6-значний код з додатка-автентифікатора, щоб підтвердити налаштування. Натисніть «Перевірити», щоб завершити активацію.

УвагаУвімкнувши 2FA, одразу створіть і збережіть резервні коди! Вони знадобляться, якщо ви втратите доступ до додатка-автентифікатора.

Створення резервних кодів

Резервні коди необхідні для відновлення облікового запису, якщо ви втратите пристрій 2FA:

1. Відкрийте резервні коди

У налаштуваннях безпеки знайдіть «Резервні коди» та натисніть «Створити резервні коди».

2. Збережіть коди

Ви отримаєте 10 одноразових кодів. Збережіть їх надійно:

  • Роздрукуйте їх і тримайте в безпечному місці
  • Збережіть у надійному менеджері паролів
  • Для важливих облікових записів — у банківській скриньці
ПорадаКожен резервний код можна використати лише раз. Використавши код, викресліть його зі списку. Коли коди закінчуються, створіть нові.

2FA і додатки

Коли 2FA увімкнено, десктопний і мобільні додатки потребують паролів додатків:

1. Створіть пароль додатка

У розділі «Налаштування» → «Безпека» → «Пристрої та сеанси» натисніть «Створити новий пароль додатка».

2. Назвіть додаток

Дайте паролю змістовну назву (наприклад, «Комп’ютер Windows», «iPhone»).

3. Використайте пароль додатка

Скопіюйте згенерований пароль і використайте його замість звичайного пароля під час налаштування десктопного або мобільного додатка.

Корисно знатиПаролі додатків окремі для кожного пристрою. Їх можна відкликати поодинці, не зачіпаючи інших пристроїв.

Втратили пристрій 2FA?

Якщо ви втратили доступ до додатка-автентифікатора:

  1. Використайте резервний код: введіть один зі збережених резервних кодів під час входу
  2. Вимкніть 2FA: після входу відкрийте налаштування безпеки й вимкніть 2FA
  3. Налаштуйте знову: увімкніть 2FA з новим пристроєм

Немає резервних кодів?

Зверніться до нашої служби підтримки на [email protected]. Перш ніж допомогти відновити доступ, ми маємо перевірити вашу особу.

Рекомендації

  • Увімкніть 2FA для важливих облікових записів: особливо для пошти й хмарного сховища
  • Користуйтеся додатком-автентифікатором: це надійніше, ніж 2FA через SMS
  • Бережіть резервні коди: зберігайте їх окремо від пароля
  • Налаштуйте на кількох пристроях: Authy дає змогу синхронізувати кілька пристроїв
  • Перевіряйте активні сеанси: періодично переглядайте та завершуйте непотрібні сеанси
  • Використовуйте паролі додатків: ніколи не передавайте основний пароль стороннім додаткам

Потрібна Додаткова Допомога?

Наша команда підтримки готова допомогти вам з будь-якими питаннями чи проблемами.

Зв'язатися з ПідтримкоюЦентр допомоги