GDPR e protezione dei dati
Scopri come Felicloud protegge i tuoi dati in conformita con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi europee sulla privacy.
Cos'e il GDPR?
Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e un regolamento dell'Unione Europea che protegge i dati personali e la privacy dei cittadini UE. Si applica a tutte le aziende che trattano dati di residenti UE, indipendentemente da dove si trova l'azienda.
Felicloud e 100% conforme al GDPR
Come azienda europea con server esclusivamente nell'UE, siamo soggetti e pienamente conformi al GDPR e alle altre leggi europee sulla protezione dei dati.
I tuoi diritti ai dati secondo il GDPR
Diritto di accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica
Puoi correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
Diritto alla cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali ("diritto all'oblio").
Diritto alla portabilita
Puoi esportare i tuoi dati in un formato leggibile da una macchina.
Diritto di opposizione
Puoi opporti a certi tipi di trattamento dei dati.
Diritto alla limitazione
Puoi richiedere un trattamento limitato dei tuoi dati personali.
Come proteggiamo i tuoi dati
- Archiviazione dati solo UE: Tutti i server si trovano nell'Unione Europea. I tuoi dati non lasciano mai l'UE.
- Crittografia: Tutti i dati sono crittografati in transito (TLS 1.3) e a riposo (AES-256). Crittografia end-to-end opzionale disponibile.
- Raccolta dati minima: Raccogliamo solo i dati necessari per fornire il servizio. Non vendiamo ne condividiamo i tuoi dati con terze parti per la pubblicita.
- Controlli di accesso: Politiche interne rigorose limitano chi puo accedere ai dati dei clienti.
- Audit regolari: Conduciamo audit e valutazioni di sicurezza regolari.
- Accordi sul trattamento dei dati: Abbiamo DPA con tutti i sub-responsabili che gestiscono i tuoi dati.
Dati che raccogliamo
Informazioni account
- • Indirizzo email (richiesto per l'account)
- • Password (memorizzata crittografata)
- • Impostazioni e preferenze dell'account
Dati di utilizzo
- • Statistiche di utilizzo dello spazio
- • Cronologia accessi e indirizzi IP
- • Informazioni sui dispositivi per le app connesse
I tuoi file
- • File che carichi nel tuo archivio
- • Metadati dei file (nomi, dimensioni, date)
- • Impostazioni di condivisione per i tuoi file
Esercitare i tuoi diritti
Ecco come esercitare i tuoi diritti GDPR:
Scarica i tuoi dati
Vai su Impostazioni → Privacy → Scarica i tuoi dati. Riceverai un file contenente le tue informazioni personali e tutti i tuoi file archiviati.
Elimina il tuo account
Vai su Impostazioni → Account → Elimina account. Questo elimina immediatamente e definitivamente il tuo account e tutti i dati associati.
Contatta il nostro DPO
Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati a[email protected]
Conservazione dei dati
Periodi di conservazione
Servizi di terze parti
Usiamo servizi di terze parti limitati, tutti conformi al GDPR:
- Elaborazione pagamenti: Stripe (conforme PCI DSS)
- Invio email: Servizio email basato nell'UE
- Analitiche: Matomo auto-ospitato (nessuna condivisione dati)
Informazioni di contatto
Per domande o richieste relative alla privacy:
- Responsabile Protezione Dati: [email protected]
- Supporto generale: [email protected]
Rispondiamo alle richieste GDPR entro 30 giorni come richiesto dalla legge.
Hai Ancora Bisogno di Aiuto?
Il nostro team di supporto è disponibile per assisterti con qualsiasi domanda o problema.