GDPR ve Veri Koruma
Felicloud'un Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Avrupa gizlilik yasalarına uygun olarak verilerinizi nasıl koruduğunu öğrenin.
GDPR Nedir?
Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), AB vatandaşlarının kişisel verilerini ve gizliliğini koruyan bir Avrupa Birliği düzenlemesidir. Şirketin nerede bulunduğundan bağımsız olarak, AB'de yaşayanların verilerini işleyen tüm şirketler için geçerlidir.
Felicloud %100 GDPR Uyumludur
Sunucuları yalnızca AB'de bulunan bir Avrupa şirketi olarak GDPR'ye ve diğer Avrupa veri koruma yasalarına tabiyiz ve bunlara tamamen uyuyoruz.
GDPR Kapsamındaki Veri Haklarınız
Erişim Hakkı
Hakkınızda tuttuğumuz tüm kişisel verilerin bir kopyasını isteyebilirsiniz.
Düzeltme Hakkı
Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel verileri düzeltebilirsiniz.
Silme Hakkı
Kişisel verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz ("unutulma hakkı").
Veri Taşınabilirliği Hakkı
Verilerinizi makine tarafından okunabilir bir biçimde dışa aktarabilirsiniz.
İtiraz Hakkı
Belirli veri işleme türlerine itiraz edebilirsiniz.
İşlemeyi Kısıtlama Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını isteyebilirsiniz.
Verilerinizi Nasıl Koruyoruz
- Yalnızca AB'de veri depolama: Tüm sunucular Avrupa Birliği'nde bulunur. Verileriniz AB dışına asla çıkmaz.
- Şifreleme: Tüm veriler aktarım sırasında (TLS 1.3) ve depolanırken (AES-256) şifrelenir. İsteğe bağlı uçtan uca şifreleme de mevcuttur.
- Asgari veri toplama: Yalnızca hizmeti sunmak için gerekli verileri toplarız. Verilerinizi reklam amacıyla üçüncü taraflara satmaz veya paylaşmayız.
- Erişim denetimleri: Sıkı iç politikalar, müşteri verilerine kimlerin erişebileceğini sınırlar.
- Düzenli denetimler: Düzenli güvenlik denetimleri ve değerlendirmeleri yaparız.
- Veri işleme sözleşmeleri: Verilerinizi işleyen tüm alt işleyicilerle veri işleme sözleşmelerimiz (DPA) vardır.
Topladığımız Veriler
Hesap Bilgileri
- • E-posta adresi (hesap için gerekli)
- • Şifre (şifrelenmiş olarak saklanır)
- • Hesap ayarları ve tercihleri
Kullanım Verileri
- • Depolama kullanım istatistikleri
- • Oturum açma geçmişi ve IP adresleri
- • Bağlı uygulamalar için cihaz bilgileri
Dosyalarınız
- • Depolama alanınıza yüklediğiniz dosyalar
- • Dosya meta verileri (adlar, boyutlar, tarihler)
- • Dosyalarınızın paylaşım ayarları
Haklarınızı Kullanma
GDPR haklarınızı şu şekilde kullanabilirsiniz:
Verilerinizi İndirin
Ayarlar → Gizlilik → Verilerinizi indirin bölümüne gidin. Kişisel bilgilerinizi ve saklanan tüm dosyalarınızı içeren bir dosya alırsınız.
Hesabınızı Silin
Ayarlar → Hesap → Hesabı sil bölümüne gidin. Bu işlem hesabınızı ve ilişkili tüm verileri hemen ve kalıcı olarak siler.
Veri Koruma Görevlimize Ulaşın
Gizlilikle ilgili tüm talepleriniz için Veri Koruma Görevlimize şu adresten ulaşın:[email protected]
Veri Saklama
Saklama Süreleri
Üçüncü Taraf Hizmetler
Tamamı GDPR uyumlu, sınırlı sayıda üçüncü taraf hizmet kullanıyoruz:
- Ödeme işleme: Stripe (PCI DSS uyumlu)
- E-posta gönderimi: AB merkezli e-posta hizmeti
- Analiz: Kendi sunucumuzda barındırılan Matomo (veri paylaşımı yok)
İletişim Bilgileri
Gizlilikle ilgili sorular veya talepler için:
- Veri Koruma Görevlisi: [email protected]
- Genel Destek: [email protected]
GDPR taleplerini yasanın gerektirdiği şekilde 30 gün içinde yanıtlıyoruz.
Hala Yardıma İhtiyacınız Var mı?
Destek ekibimiz her türlü soru veya sorunla ilgili size yardımcı olmak için hazır.