AVG en gegevensbescherming
Leer hoe Felicloud je gegevens beschermt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Europese privacywetten.
Wat is de AVG?
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is een verordening van de Europese Unie die de persoonsgegevens en privacy van EU-burgers beschermt. Het is van toepassing op alle bedrijven die gegevens van EU-inwoners verwerken, ongeacht waar het bedrijf is gevestigd.
Felicloud is 100% AVG-conform
Als Europees bedrijf met servers uitsluitend in de EU, zijn we onderworpen aan en voldoen we volledig aan de AVG en andere Europese gegevensbeschermingswetten.
Je gegevensrechten onder de AVG
Recht op inzage
Je kunt een kopie opvragen van alle persoonsgegevens die we over je bewaren.
Recht op rectificatie
Je kunt onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren corrigeren.
Recht op wissing
Je kunt verzoeken om verwijdering van je persoonsgegevens ("recht om vergeten te worden").
Recht op overdraagbaarheid
Je kunt je gegevens exporteren in een machineleesbaar formaat.
Recht van bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde soorten gegevensverwerking.
Recht op beperking
Je kunt beperkte verwerking van je persoonsgegevens aanvragen.
Hoe we je gegevens beschermen
- Alleen EU-gegevensopslag: Alle servers bevinden zich in de Europese Unie. Je gegevens verlaten nooit de EU.
- Encryptie: Alle gegevens zijn versleuteld tijdens transport (TLS 1.3) en in rust (AES-256). Optionele end-to-end encryptie beschikbaar.
- Minimale gegevensverzameling: We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren. We verkopen of delen je gegevens niet met derden voor advertenties.
- Toegangscontroles: Strikt intern beleid beperkt wie toegang heeft tot klantgegevens.
- Regelmatige audits: We voeren regelmatig beveiligingsaudits en -beoordelingen uit.
- Gegevensverwerkingsovereenkomsten: We hebben verwerkersovereenkomsten met alle subverwerkers die je gegevens verwerken.
Gegevens die we verzamelen
Accountinformatie
- • E-mailadres (vereist voor account)
- • Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
- • Accountinstellingen en voorkeuren
Gebruiksgegevens
- • Opslaggebruiksstatistieken
- • Inloggeschiedenis en IP-adressen
- • Apparaatinformatie voor verbonden apps
Je bestanden
- • Bestanden die je uploadt naar je opslag
- • Bestandsmetadata (namen, groottes, datums)
- • Deelinstellingen voor je bestanden
Je rechten uitoefenen
Zo kun je je AVG-rechten uitoefenen:
Je gegevens downloaden
Ga naar Instellingen → Privacy → Je gegevens downloaden. Je ontvangt een bestand met je persoonlijke informatie en al je opgeslagen bestanden.
Je account verwijderen
Ga naar Instellingen → Account → Account verwijderen. Dit verwijdert je account en alle bijbehorende gegevens direct en permanent.
Contact opnemen met onze DPO
Voor privacygerelateerde verzoeken, neem contact op met onze functionaris gegevensbescherming via[email protected]
Gegevensbewaring
Bewaartermijnen
Diensten van derden
We gebruiken beperkte diensten van derden, allemaal AVG-conform:
- Betalingsverwerking: Stripe (PCI DSS-conform)
- E-mailbezorging: EU-gebaseerde e-mailservice
- Analytics: Zelf-gehoste Matomo (geen gegevensdeling)
Contactinformatie
Voor privacygerelateerde vragen of verzoeken:
- Functionaris gegevensbescherming: [email protected]
- Algemene ondersteuning: [email protected]
We reageren op AVG-verzoeken binnen 30 dagen zoals wettelijk vereist.
Nog Hulp Nodig?
Ons supportteam staat klaar om u te helpen met al uw vragen of problemen.