GDPR και προστασία δεδομένων
Μάθετε πώς το Felicloud προστατεύει τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και την ευρωπαϊκή νομοθεσία για το απόρρητο.
Τι είναι ο GDPR;
Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) είναι κανονισμός της Ευρωπαϊκής Ένωσης που προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα και το απόρρητο των πολιτών της ΕΕ. Ισχύει για όλες τις εταιρείες που επεξεργάζονται δεδομένα κατοίκων της ΕΕ, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεται η εταιρεία.
Το Felicloud συμμορφώνεται 100% με τον GDPR
Ως ευρωπαϊκή εταιρεία με διακομιστές αποκλειστικά στην ΕΕ, υπαγόμαστε και συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον GDPR και την υπόλοιπη ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.
Τα δικαιώματά σας βάσει του GDPR
Δικαίωμα πρόσβασης
Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο όλων των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα διόρθωσης
Μπορείτε να διορθώσετε ανακριβή προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα διαγραφής
Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων («δικαίωμα στη λήθη»).
Δικαίωμα φορητότητας
Μπορείτε να εξαγάγετε τα δεδομένα σας σε μηχαναγνώσιμη μορφή.
Δικαίωμα εναντίωσης
Μπορείτε να αντιταχθείτε σε ορισμένους τύπους επεξεργασίας δεδομένων.
Δικαίωμα περιορισμού
Μπορείτε να ζητήσετε περιορισμένη επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας
- Αποθήκευση μόνο στην ΕΕ: όλοι οι διακομιστές βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Τα δεδομένα σας δεν φεύγουν ποτέ από την ΕΕ.
- Κρυπτογράφηση: όλα τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά (TLS 1.3) και κατά την αποθήκευση (AES-256). Διατίθεται και προαιρετική κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο.
- Ελάχιστη συλλογή δεδομένων: συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για την παροχή της υπηρεσίας. Δεν πουλάμε ούτε μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.
- Έλεγχοι πρόσβασης: αυστηρές εσωτερικές πολιτικές περιορίζουν ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα των πελατών.
- Τακτικοί έλεγχοι: διενεργούμε τακτικούς ελέγχους και αξιολογήσεις ασφαλείας.
- Συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων: έχουμε συμβάσεις επεξεργασίας (DPA) με όλους τους υπεργολάβους που επεξεργάζονται τα δεδομένα σας.
Δεδομένα που συλλέγουμε
Στοιχεία λογαριασμού
- • Διεύθυνση email (απαραίτητη για τον λογαριασμό)
- • Κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος)
- • Ρυθμίσεις και προτιμήσεις λογαριασμού
Δεδομένα χρήσης
- • Στατιστικά χρήσης χώρου
- • Ιστορικό συνδέσεων και διευθύνσεις IP
- • Πληροφορίες συσκευών για τις συνδεδεμένες εφαρμογές
Τα αρχεία σας
- • Τα αρχεία που μεταφορτώνετε στον χώρο σας
- • Μεταδεδομένα αρχείων (ονόματα, μεγέθη, ημερομηνίες)
- • Ρυθμίσεις κοινής χρήσης των αρχείων σας
Άσκηση των δικαιωμάτων σας
Δείτε πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας βάσει του GDPR:
Κατεβάστε τα δεδομένα σας
Μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις» → «Απόρρητο» → «Λήψη των δεδομένων σας». Θα λάβετε ένα αρχείο με τα προσωπικά σας στοιχεία και όλα τα αποθηκευμένα αρχεία σας.
Διαγράψτε τον λογαριασμό σας
Μεταβείτε στις «Ρυθμίσεις» → «Λογαριασμός» → «Διαγραφή λογαριασμού». Ο λογαριασμός σας και όλα τα σχετικά δεδομένα διαγράφονται αμέσως και οριστικά.
Επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων
Για κάθε αίτημα σχετικό με το απόρρητο, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο[email protected]
Διατήρηση δεδομένων
Περίοδοι διατήρησης
Υπηρεσίες τρίτων
Χρησιμοποιούμε περιορισμένες υπηρεσίες τρίτων, όλες συμβατές με τον GDPR:
- Επεξεργασία πληρωμών: Stripe (συμμόρφωση με PCI DSS)
- Αποστολή email: υπηρεσία email με έδρα στην ΕΕ
- Στατιστικά: Matomo σε δικούς μας διακομιστές (χωρίς κοινοποίηση δεδομένων)
Στοιχεία επικοινωνίας
Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο:
- Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων: [email protected]
- Γενική υποστήριξη: [email protected]
Απαντάμε στα αιτήματα GDPR εντός 30 ημερών, όπως απαιτεί ο νόμος.
Χρειάζεστε Ακόμα Βοήθεια;
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει με οποιαδήποτε ερώτηση ή πρόβλημα.