GDPR і захист даних
Дізнайтеся, як Felicloud захищає ваші дані відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) і європейського законодавства про конфіденційність.
Що таке GDPR?
Загальний регламент захисту даних (GDPR) — це регламент Європейського Союзу, що захищає персональні дані та приватність громадян ЄС. Він застосовується до всіх компаній, які обробляють дані мешканців ЄС, незалежно від того, де розташована компанія.
Felicloud на 100% відповідає GDPR
Як європейська компанія із серверами виключно в ЄС, ми підпадаємо під дію GDPR та інших європейських законів про захист даних і повністю їх дотримуємося.
Ваші права відповідно до GDPR
Право на доступ
Ви можете запросити копію всіх персональних даних, які ми про вас зберігаємо.
Право на виправлення
Ви можете виправити неточні персональні дані, які ми про вас зберігаємо.
Право на видалення
Ви можете вимагати видалення своїх персональних даних («право бути забутим»).
Право на перенесення
Ви можете експортувати свої дані в машинозчитуваному форматі.
Право на заперечення
Ви можете заперечити проти певних видів обробки даних.
Право на обмеження
Ви можете вимагати обмеження обробки своїх персональних даних.
Як ми захищаємо ваші дані
- Зберігання лише в ЄС: усі сервери розташовані в Європейському Союзі. Ваші дані ніколи не залишають ЄС.
- Шифрування: усі дані шифруються під час передавання (TLS 1.3) і зберігання (AES-256). Доступне додаткове наскрізне шифрування.
- Мінімальний збір даних: ми збираємо лише дані, потрібні для надання послуги. Ми не продаємо й не передаємо ваші дані третім сторонам для реклами.
- Контроль доступу: суворі внутрішні правила обмежують, хто має доступ до даних клієнтів.
- Регулярні аудити: ми регулярно проводимо аудити й оцінки безпеки.
- Угоди про обробку даних: ми маємо такі угоди (DPA) з усіма субпідрядниками, що обробляють ваші дані.
Які дані ми збираємо
Дані облікового запису
- • Адреса електронної пошти (обов’язкова для облікового запису)
- • Пароль (зберігається в зашифрованому вигляді)
- • Налаштування та вподобання облікового запису
Дані про використання
- • Статистика використання сховища
- • Історія входів та IP-адреси
- • Інформація про пристрої підключених додатків
Ваші файли
- • Файли, які ви завантажуєте до сховища
- • Метадані файлів (назви, розміри, дати)
- • Параметри спільного доступу до файлів
Як скористатися своїми правами
Ось як скористатися правами за GDPR:
Завантажте свої дані
Перейдіть до «Налаштування» → «Конфіденційність» → «Завантажити ваші дані». Ви отримаєте файл з особистою інформацією та всіма збереженими файлами.
Видаліть обліковий запис
Перейдіть до «Налаштування» → «Обліковий запис» → «Видалити обліковий запис». Обліковий запис і всі пов’язані дані буде видалено негайно й остаточно.
Зверніться до нашого інспектора із захисту даних
З будь-якими запитами щодо конфіденційності звертайтеся до інспектора із захисту даних за адресою[email protected]
Зберігання даних
Строки зберігання
Сторонні сервіси
Ми користуємося обмеженою кількістю сторонніх сервісів, і всі вони відповідають GDPR:
- Обробка платежів: Stripe (відповідає PCI DSS)
- Надсилання листів: поштовий сервіс, розташований в ЄС
- Аналітика: Matomo на власних серверах (без передавання даних)
Контактна інформація
З питаннями чи запитами щодо конфіденційності:
- Інспектор із захисту даних: [email protected]
- Загальна підтримка: [email protected]
Ми відповідаємо на запити за GDPR протягом 30 днів, як того вимагає закон.
Потрібна Додаткова Допомога?
Наша команда підтримки готова допомогти вам з будь-якими питаннями чи проблемами.