Cuenta y facturación

Gestionar tu plan y tus compras

Consulta tu almacenamiento, tus compras y tus facturas, y descubre cómo funcionan los planes de por vida de Felicloud.

Cómo funcionan los planes de Felicloud

Planes de por vida, con un solo pago

100 GB por 49 €, 1 TB por 199 € y 2 TB por 369 €. Un único pago: sin suscripción, sin renovación y sin cargos recurrentes.

Planes acumulables

Cada plan que compras se suma a tu almacenamiento: 1 TB + 1 TB = 2 TB, o 10 × 2 TB = 20 TB. Compra todo lo que quieras.

Las mismas funciones en todos los planes

Todos los planes de pago incluyen exactamente las mismas funciones. Solo cambia la cantidad de almacenamiento.

Plan gratuito

10 GB gratis para siempre, activados en cuanto verificas tu dirección de correo electrónico. Tu primera compra sustituye los 10 GB gratuitos.

Consultar tu plan y tu almacenamiento

1. Ve a Mi cuenta

Visita felicloud.com/dashboard e inicia sesión con tus credenciales de Felicloud.

2. Revisa tu almacenamiento

Tu plan actual y tu almacenamiento total se muestran en el panel de tu cuenta.

Facturas

1. Abre la facturación

En Mi cuenta, abre la sección Facturación para ver todas tus compras con su fecha e importe.

2. Descarga una factura

Haz clic en una factura para descargar un PDF para tus registros o tu contabilidad.

ConsejoDespués de cada compra también recibes un recibo en tu dirección de correo electrónico.

Preguntas frecuentes

¿Se me volverá a cobrar?

No. Cada plan es un pago único. Solo se te cobra cuando decides comprar otro plan.

¿Cómo consigo más almacenamiento?

Simplemente compra otro plan: se suma al almacenamiento que ya tienes. Consulta Añadir más almacenamiento.

¿En qué moneda se me cobra?

El precio se muestra en la página de pago antes de pagar. Si tu tarjeta usa otra moneda, tu banco puede aplicar comisiones de conversión.

¿Puedo obtener un reembolso?

Sí. Ofrecemos una garantía de devolución de 14 días. Contacta con soporte en los 14 días siguientes a tu compra.

¿Necesitas ayuda?

Para preguntas o problemas de facturación:

¿Necesitas Más Ayuda?

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o problema.