Gérer votre offre et vos achats
Consultez votre stockage, vos achats et vos factures, et découvrez le fonctionnement des offres à vie Felicloud.
Comment fonctionnent les offres Felicloud
Des offres à vie, payées une seule fois
100 Go pour 49 €, 1 To pour 199 € et 2 To pour 369 €. Un seul paiement : pas d'abonnement, pas de renouvellement, aucun prélèvement récurrent.
Des offres cumulables
Chaque offre achetée s'ajoute à votre stockage : 1 To + 1 To = 2 To, ou 10 × 2 To = 20 To. Achetez-en autant que vous le souhaitez.
Les mêmes fonctionnalités partout
Toutes les offres payantes incluent exactement les mêmes fonctionnalités. Seule la quantité de stockage change.
Formule gratuite
10 Go gratuits pour toujours, activés dès que vous avez vérifié votre adresse e-mail. Votre premier achat remplace les 10 Go gratuits.
Consulter votre offre et votre stockage
1. Accédez à Mon compte
Rendez-vous sur felicloud.com/dashboard et connectez-vous avec vos identifiants Felicloud.
2. Vérifiez votre stockage
Votre offre actuelle et votre stockage total sont affichés sur le tableau de bord de votre compte.
Factures
1. Ouvrez la facturation
Dans Mon compte, ouvrez la section Facturation pour voir tous vos achats avec leur date et leur montant.
2. Téléchargez une facture
Cliquez sur une facture pour télécharger un PDF pour vos archives ou votre comptabilité.
Questions fréquentes
Serai-je à nouveau prélevé ?
Non. Chaque offre est un paiement unique. Vous n'êtes débité que lorsque vous décidez d'acheter une nouvelle offre.
Comment obtenir plus de stockage ?
Achetez simplement une autre offre : elle s'ajoute au stockage dont vous disposez déjà. Consultez Ajouter du stockage.
Dans quelle devise suis-je débité ?
Le prix est affiché sur la page de paiement avant que vous ne payiez. Si votre carte utilise une autre devise, votre banque peut appliquer des frais de conversion.
Puis-je être remboursé ?
Oui. Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours. Contactez le support dans les 14 jours suivant votre achat.
Besoin d'aide ?
Pour toute question ou tout problème de facturation :
- E-mail: [email protected]
- Consultez notre page d'assistance
Besoin d'Aide Supplémentaire ?
Notre équipe de support est disponible pour vous aider avec toutes vos questions ou problèmes.